Perguntas Frequentes

Acreditação do Pagamento

A acreditação do pagamento é um processo essencial para garantir que suas compras sejam seguras e que você tenha um controle sobre suas transações. Certifique-se sempre de que a transação foi devidamente confirmada antes de prosseguir com o pedido.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar a troca de um produto dentro de 7 dias após o recebimento da sua compra. É importante que você esteja ciente desse prazo para garantir que sua solicitação seja atendida.

O que fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso o produto chegue danificado ou em mau estado, siga estes passos:

1. Entre em contato conosco:
2. Utilize nosso e-mail: [email protected]

3. Você também pode nos contatar pelo WhatsApp.

4. Anexe um vídeo:

5. Ao entrar em contato, é fundamental enviar um vídeo do ato de abertura do produto. Isso nos ajudará a entender o problema e a resolver a situação de forma mais eficaz.

Conclusão

Estamos aqui para garantir sua satisfação. Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Sua experiência de compra é importante para nós!